Verzenden & retourneren

Verzending & retour

VERZENDING

Alle verzendingen gebeuren via bpost. Van zodra wij jouw betaling hebben ontvangen doen wij ons uiterste best om dezelfde dag jouw pakje nog te verzenden. Voor vertragingen van bpost zijn wij niet aansprakelijk. Wij zijn steeds op zoek naar de beste verzendtarieven, zo maken we online winkelen extra voordelig en leuk! Zeker als je de hoge brandstofprijzen, parkingkosten én jouw kostbare tijd incalculeert

BELGIE 

Duurtijd: 1 tot 2 werkdagen* 

• Brievenbus – 5 euro
• Zelf ophalen in een pakjesautomaat– 4.5 euro: Levering in een pakjesautomaat in jouw buurt, altijd met tracking code. Geef het gekozen afleverpunt door in de commentaar bij jouw bestelling of wij kiezen automatisch het meest dichtstbijzijnde. Je wordt op de hoogte gebracht wanneer het pakje kan worden afgehaald. Extra voordeel: alle shops hebben flexibele openingstijden.
• levering Thuis of op Kantoor – 5,5 euro: Levering van jouw pakje naar het opgegeven leveringsadres, altijd met tracking code.

 BELANGRIJK Controleer direct na de ontvangst van jouw artikelen of de bestelling compleet is. Als dit niet zo is of er is een probleem vragen wij om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via [email protected]

indien u het pakje niet tijdig gaat ophalen wordt dit ook slechts opnieuw verzonden na betaling van verzendkosten volgens de tarieven hierboven vermeld. 

RETOUR

Het kan natuurlijk altijd dat je niet helemaal tevreden bent met jouw bestelling. Als jouw bestelling niet naar wens is en je wilt retourneren dan kan je dit doen door ons een mailtje te sturen. 

Retourneervoorwaarden

• Stuur een mailtje binnen de 14 dagen nadat je de goederen hebt ontvangen naar [email protected] . Vermeld hierbij duidelijk uw naam, de bestelnummer en telefoonnummer. 
• Gelieve de producten in de originele verpakking terug te sturen. Goederen kunnen geretourneerd worden indien deze niet werden gebruikt en zich in de originele staat bevingen met de originele labels en/of etiketten. 
• Je draagt zelf de verantwoordelijkheid dat de retourzending bij ons aankomt. De verzendkosten om uw bestelling terug te sturen zijn voor eigen rekening. Ongefrankeerde retourneringen zullen wij niet aannemen. 
• Als het product gedragen of beschadigd is kunnen wij deze niet terug nemen.
• Producten die met korting werden aangeboden kunnen niet geretourneerd worden.

Terugbetaling

De retourzending wordt onmiddellijk door Ravie gecontroleerd. Na een geslaagde controle wordt het artikel terugbetaald. Verzendkosten worden nooit terugbetaald. Binnen de 2 weken kan je een terugbetaling verwachten. 

Retour adres

Ravie

T.a.v. Doortje Mazza

Genkersteenweg 433/1

3500 Hasselt

België